Q.　サポート当日まで何か用意しておくものはありますか？

A.　特にありませんが、不用品がたくさん出る事が考えられますので、多めにゴミ袋をご用意くださいませ。

　収納用品については、物の整理が済んでから、モノの量や、既存の収納用品、住まいの状況に合わせてアドバイスさせていただきます。

　また、作業に伴い、ほこりなどが出る場合がございます。掃除機や、掃除用品はお客様のご自宅の物をお借りする事がございます。

 

Q.　訪問前に収納用品を購入したいのでアドバイスしてほしい。

A.　収納用品は、基本的にご訪問してから、ご一緒にモノの整理をして、ご自宅の形状や物の量や用途、また、インテリア性や実用性など様々な事をお伺いしてからのご提案となります。

クローゼット内に1つも引き出ケースがない等、どうしても先に収納用品についてのアドバイスが欲しいというお客様には、ZOOMにて別途事前カウンセリングをさせていただきます。（別途料金要）

※採寸自体もお客様に行っていただきますので、ご提案させて頂きました物が実際のスペースに合うかどうかの最終的なご判断はお客様自身でお願いいたします。

 

Q．１日でどれだけ片付けられますか？

A.　物の量、お住まいの状態によって全く異なります。　

　目安としては、１日に３時間ほどの作業で、キッチン側収納、食器棚、洗面台など部分的に１か所の整理収納作業をさせていただくことが多いです。お急ぎのご希望があれば時間の延長や、2名体制でご訪問する事も可能です。

 

Q．小さい子どもがいても大丈夫ですか？

A.　お子様がいらっしゃっても大丈夫です。

　ただ、ハイハイ時期の赤ちゃんなどは、特に危険がないよう、お客様自身で十分にお気を付けいただきますようお願いいたします。お子様だけでなく、ペットなどがいる場合もご注意をお願いいたします。

 

Q.　当日、急に子どもが熱が出てしまった（体調が悪くなった）場合、どうすればよいですか？

A.　日程の変更をお願いいたします。

当日のキャンセルはキャンセル規定により１００％の料金を頂戴することになります。大変申し訳ございませんがご理解下さいませ。

  

Q. 代表、鈴木久美子の指名料金は毎回必要ですか？

A. １回ご指名いただき担当をさせていただいたお客様は今後指名料金はかかりません。（今後の状況により変更になる可能性もございます。）

 

Q.整理収納サポートと同時にインテリアの提案をしてほしい。

A.ご自宅のご状況によってはインテリア提案が後になる場合がございますが、インテリアコーディネートのご希望がある場合は、整理収納サポートと同時申し込み、同日訪問の場合オプションとしてご利用いただけます。

（インテリアコーディネート：LD 範囲33,000円、単品提案　１点11,000円）

 ※整理収納サポートとインテリア提案の違いについてはこちら

Ｑ．駅から遠いのですが、来てもらえますか？

Ａ.　基本的に出張範囲であれば大丈夫です。

　　駅から徒歩で15分以上の場合で、基本的にタクシーを利用させていただくことがあります。利用の場合は事前にお客様にご相談させていただきます。

　また、バス利用も可能ですがバスの本数が多いエリアのみとさせていただきます。お申し込み時にご相談ください。（バス料金、タクシー代金は別途ご請求となります。）

 

Ｑ．急いで片付けたいです！

Ａ．基本的には複数回利用していただき、生活習慣や考え方などを考慮したうえで、サポートさせていただきたいと思っています。整理収納は、習い事と同じく、一旦、見た目には効果が出ても考え方や習慣を変えていかないとリバウンドの原因になってしまいます。

ですが、引っ越し直後や、大切な来客があるなど、ご事情に合わせて急いでサポートさせて頂くことも可能ですのでご相談下さい。お急ぎコースのほか、3名でのサポートも可能です。

 

Q.　収納用品は買ってきてくれますか？

A.　おすすめの収納用品のアドバイスはさせて頂きますが、基本的にお客様ご自身でご購入いただいております。

　100均、ニトリ、無印良品やネット通販など手に入りやすい商品でご案内しておりますが、ご購入が難しい場合、担当アドバイザーが購入代行を承ります。（別途費用が必要：担当アドバイザーと相談）

また、購入代行した物は、可能な範囲は持参いたしますが、持参が不可能なサイズや量は配送手配となり、配送料金もお客様ご負担となってしまいます。電車でのご訪問が中心のためご理解くださいませ。

また、担当アドバイザーがおすすめの収納用品をいくつかお持ちする場合もあります。必要に応じてその場でお買取りいただくことも可能です。（基本的に100均の万能収納用品です）