※交通費は別途1人あたり1,100円となります。（基本訪問エリア内）

※ご遠方へのご訪問も可能でございますが、別途交通費実費と遠方料金が必要です。

　遠方料金につきましてはご住所をうかがってからご提示いたします。

※ご自宅が電車の最寄り駅から徒歩１５分以上かかる場合は、基本的にタクシーを利用させていただきます。

（タクシーが必要な際は別途ご請求させていただきます。事前にお客様にご相談させて頂きます。またバスでのご訪問は基本的に行っておりません。）

 

◆引越サポート内容について

※貴重品などはお客様ご自身で荷解き、ご管理をお願いいたします。

※不用品が出た場合のご処分はお客様ご自身でお願いします。

※大型家具、大型家電の移動はいたしません。

※電化製品の配線及び設置は承ることができません。

※収納エリアの拭き掃除やシート設置などはご希望があればお手伝いさせていただきますが、範囲によっては時間がかなりかかってしまい、荷解き、収納の時間に影響してしまいます。できましたら事前にお客様ご自身でご準備いただきますようお願いいたします。

※必ずお客様ご在宅にての作業となります。

※ペットや小さなお子様など、目を離されませんようにお願いいたします。

※収納プラン図のご希望の方は別途料金がかかります。

 

◆インテリア家具提案について

　プレミアムコースに含まれているインテリア家具提案（3点まで）は、主に、ダイニングテーブル、ダイニングチェア、ソファー、コーヒーテーブル、サイドボード、サイドテーブル、TVボード、ベッド、学習デスク、食器棚などとなります。

 

◆収納用品について

　スタンダード、プレミアムコースともに収納用品のご提案は含まれています。

　収納用品とは主に収納ボックス、収納ケース、仕切り、ラック、本棚、などとなります。

　お客様のご要望やご予算に合わせてご提案させていただきます。

 

◆その他

※お申込み頂いてから、メール、LINE、お電話にて簡単に現状のお写真をお送りいただきます。

 

※お引越しサポートのアフター訪問は、お引越しから２～４週間を目安にご訪問させて頂きます。

荷ほどき完了日より１か月が経過した場合にはご利用いただけませんのでご注意下さい。

※サポート中も随時水分補給はとらせて頂きます。4時間以上のサポートの際は休憩（20分程度）を挟ませて頂きます。

※プレミアムコースは基本的に代表、鈴木久美子が担当させていただきます。スタンダードコースはお住まいのエリア、ライフスタイルなどによって適正なアドバイザーを選ばせていただきます。（ご指名も可能です。）

 

◆お支払いについて

※事前コンサルティング後にご請求書を発行いたしますので、お振込みにてお支払いいただきます。

※ご請求書の宛先に会社名にしたいなどご指定がありましたらお申し付けください。

 

◆キャンセル規定 

※お引越しサポートは事前入金となっております。（オンラインコンサル時後にご請求させて頂きます。）

ご入金後の日程変更には手数料がかかります。（人員を確保しておりますのでご理解ください）

またやむを得ない理由によってのキャンセルの場合はご請求金額の半額をご返金させて頂きます。

時間の変更などは可能な限りご要望に合わせて調整させていただきますが、お客様都合での当日の時間変更などは承ることができません。開始時刻が遅れる場合でも終了時刻は予定通りとなります。

 

◆補償について

※当方の過失によっての破損につきましては、加入している保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償させて頂きます。

※破損によるトラブルを防ぐために、以下の物はお客様自身で管理、移動をお願いいたします。

　・遺品、形見、思い入れの深い品

　・パソコン、データなど

　・現金、貴重品、動植物

　・絵画、骨とう品、高級装飾品など

※紛失による保証はできかねます。