ご利用の流れ

初回のご利用の流れを簡単に記載させて頂きました。ご訪問サポートについてのご不明点などありましたら、お問合せフォームかLINEよりお願いいたします。


1.フォーム よりお申込み

現在ご覧いただいているホームページのお申込みフォームからお申込み下さい。

メールを確認させていただきましたら2日以内に必ずご返信させて頂きます。万が一、連絡がこない場合は、お客様のメール設定(受信拒否)などをご確認ください。

 ※迷惑メール設定などでメールが届かない事例が多数ございますのでご注意ください。

※LINEの方が連絡が取りやすい方は申し込みフォームからお申込みいただき、公式LINEにもご登録下さい。その際に、LINEメッセージに申し込み時のフルネームをご連絡下さい。(LINEはご登録いただくだけでは、どなたが登録されたのか、当方では見ることができません。)

2.訪問日時・担当アドバイザーの決定

メールのやり取りにて、お客様を担当させていただくアドバイザーと、ご訪問日時を決定いたします。

担当アドバイザーは、お客様のご要望やご希望の日程などをお伺いし、ご相談の上決定させていただきます。

 (Classy Lifeには経験豊富な整理収納アドバイザーが所属しております。)

お客様のお悩みのご状況を把握させていただくために、お写真を数枚お送りいただいます。

 

3.お電話にてご挨拶 or 事前オンラインコンサル

ご訪問日時が決定後、担当のアドバイザーよりご挨拶と、簡単な確認のお電話をさせていただいております。時間は3~5分程度でございます。

ご訪問に際してのご不明な点がありましたら、ご質問くださいませ。

 

また、事前オンラインコンサル付きのプランをご利用頂き方にはお電話を省かせて頂きます。

4.事前振込(初回の方)

初回ご利用の方は、事前振込となっております。ご訪問日が確定しましたら、ご請求させていただきますので、規定の日までにお振込みをお願いいたします。お振込み先はその際にお伝えいたします。

5.ご訪問前日の確認のメール

ご訪問前日に確認のため、メール(or LINE)にてご訪問のご連絡させていただいております。

ご連絡が来ましたらご確認いただき、一言ご返信いただけますと幸いです。

 

6.ご訪問当日

ご訪問当日、お約束のお時間5分前を目安にお伺いさせていただきます。

(電車延着や道に迷うなど遅れる可能性もございます。)

お客様は、特別にお片づけをされず、普段の状態のままでお待ちくださいませ。

アドバイザーはご入室のあと、身支度をさせて頂きます。

また、洗面所をお借りし、手を洗わせていただきます。

7.カウンセリング・作業

初回ご訪問時には、整理収納サポートについてのご説明、お客様の現状やお悩みを詳しくお伺いいたします。その後、お家全体(可能な範囲で結構です)を拝見してから、希望箇所の整理収納作業に入らせて頂きます。

(カウンセリング・現状確認に20分~30分程度かかります。)

お悩み箇所が多数ある場合には、どこから着手していくかは、ご相談の上進めさせていただきます。

 

8.次回のスケジュール、お支払い

継続をご希望の方には、今後の作業の進め方のお話や次回のご予約も承ります。

もちろん1度のご利用のみでも大丈夫です。

※企業様で、請求書が必要な場合にはごお申しつけください。

 お支払いは現金、PayPay、お振込みとなりますが、初回の方は事前振込となっています。