よくある質問(Q&A)

Q.サポート当日まで何か用意しておくものはありますか?

A.特にありません。

 不用品がたくさん出る事が考えられますので、多めにゴミ袋をご用意くださいませ。

 収納用品については、物の整理が済んでから、モノの量や、既存の収納用品、住まいの状況に合わせてアドバイスさせていただきます。

 また、作業に伴い、ほこりなどが出る場合がございます。掃除機など、掃除用品はお客様のご自宅の物をお借りする事がございます。

 

Q.1日でどれだけ片付けられますか?

A.物の量、お住まいの状態によって全く異なります。 

 目安としては、1日に3時間ほどの作業で、キッチン収納、納戸内など部分的に1か所の整理収納作業をさせていただくことが多いです。お急ぎのご希望があれば時間の延長や、スタッフ同伴でご訪問する事も可能です。

 

Q.小さい子どもがいても大丈夫ですか?

A.お子様がいらっしゃっても大丈夫です。

 ただ、ハイハイ時期の赤ちゃんなどは、特に危険がないよう、お客様自身で十分にお気を付けいただきますようお願いいたします。お子様だけでなく、ペットなどがいる場合もご注意をお願いいたします。

 

Q.当日、急に子どもが熱が出てしまった(体調が悪くなった)場合、どうすればよいですか?

A.日程の変更をお願いいたします。

当日のキャンセルはキャンセル規定により100%の料金を頂戴することになりますが、日程の変更でしたら無料で対応いたします。ただし、ギリギリのご連絡の場合、お客さまのご自宅に向かっている場合は往復の交通費を請求させて頂きます。

万が一ですが、当方でも体調不良や交通事情、天災などにより日程変更をお願いする可能性もございます事をご理解下さいませ。

 

Q.駅から遠いのですが、来ていただけますか?

A. 基本的に出張範囲であれば大丈夫です。

  駅から徒歩で10分以上の場合で、バスなどがない場合はタクシーを利用させていただくことがあります。利用の場合は事前にお客様にご相談させていただきます。

 

Q.急いで片付けたいです!

A.基本的には複数回利用していただき、生活習慣や考え方などを考慮したうえで、サポートさせていただきたいと思っています。整理収納は、習い事と同じく、1回で見た目には効果が出ても考え方や習慣を変えていかないとリバウンドの原因になってしまいます。

ですが、引っ越し全後や大切な来客があるなどご事情に合わせてサポートさせて頂くことも可能ですのでご相談下さいませ。