よくある質問(Q&A)

Q. サポート当日まで何か用意しておくものはありますか?

A. 特にありませんが、不用品がたくさん出る事が考えられますので、多めにゴミ袋をご用意くださいませ。

 収納用品については、物の整理が済んでから、モノの量や、既存の収納用品、住まいの状況に合わせてアドバイスさせていただきます。

 また、作業に伴い、ほこりなどが出る場合がございます。掃除機など、掃除用品はお客様のご自宅の物をお借りする事がございます。

 

Q.1日でどれだけ片付けられますか?

A. 物の量、お住まいの状態によって全く異なります。 

 目安としては、1日に3時間ほどの作業で、キッチン側収納、食器棚、洗面台など部分的に1か所の整理収納作業をさせていただくことが多いです。お急ぎのご希望があれば時間の延長や、2名体制でご訪問する事も可能です。

 

Q.小さい子どもがいても大丈夫ですか?

A. お子様がいらっしゃっても大丈夫です。

 ただ、ハイハイ時期の赤ちゃんなどは、特に危険がないよう、お客様自身で十分にお気を付けいただきますようお願いいたします。お子様だけでなく、ペットなどがいる場合もご注意をお願いいたします。

 

Q. 当日、急に子どもが熱が出てしまった(体調が悪くなった)場合、どうすればよいですか?

A. 日程の変更をお願いいたします。

当日のキャンセルはキャンセル規定により100%の料金を頂戴することになりますが、日程の変更でしたら無料で対応いたします。ただし、ギリギリのご連絡の場合、お客さまのご自宅に向かっている場合は往復の交通費を請求させて頂きます。

万が一ですが、当方でも体調不良や交通事情、天災などにより日程変更をお願いする可能性もございます事をご理解下さいませ。

 

Q.駅から遠いのですが、来てもらえますか?

A. 基本的に出張範囲であれば大丈夫です。

  駅から徒歩で15分以上の場合で、バスなどがない場合は基本的にタクシーを利用させていただくことがあります。利用の場合は事前にお客様にご相談させていただきます。

 また、バス利用の場合は、バスの本数が少ない場合も考えられます。(バスの待ち時間なども含めて、1時間を超える場合は出張手当を頂戴することになります。)

 

Q.急いで片付けたいです!

A.基本的には複数回利用していただき、生活習慣や考え方などを考慮したうえで、サポートさせていただきたいと思っています。整理収納は、習い事と同じく、1回で見た目には効果が出ても考え方や習慣を変えていかないとリバウンドの原因になってしまいます。

ですが、引っ越し全後や大切な来客があるなど、ご事情に合わせてサポートさせて頂くことも可能ですのでご相談下さいませ。

 

Q. 収納用品は買ってきてくれますか?

A. おすすめの収納用品のアドバイスはさせて頂きますが、基本的にお客様ご自身でご購入いただいております。

 100均、ニトリ、無印良品やネット通販など手に入りやすい商品でご案内しておりますが、ご購入が難しい場合、担当アドバイザーが購入代行を承ります。(別途費用が必要)

また、購入代行した物は、可能な範囲は持参いたしますが、持参が不可能なサイズや量は配送手配となり、配送料金もお客様ご負担となってしまいます。電車でのご訪問が中心のためご理解くださいませ。

また、担当アドバイザーがおすすめの収納用品をいくつかお持ちする場合もあります。気に入っていただけましたらその場でお買取りいただくことも可能です。(基本的に100均の万能収納用品です)