ご利用の流れ

初回のご利用の流れを簡単に記載させて頂きました。ご訪問サポートについてのご不明点などありましたら、お問合せフォームかLINEよりお願いいたします。


1.フォーム or LINEよりご連絡

現在ご覧いただいているホームページのお申込みフォームまたは公式LINEよりご連絡をください。

メールを確認させていただきましたら2日以内に必ずご返信させて頂きます。万が一、連絡がこない場合は、お客様のメール設定(受信拒否)などをご確認ください。

 ※迷惑メール設定などでメールが届かない事例が多数ございますのでご注意ください。公式LINEからご連絡いただく方がスムーズかと思います。

2.訪問日時・担当アドバイザーの決定

メールのやり取りにて、お客様を担当させていただくアドバイザーと、ご訪問日時を決定いたします。

担当アドバイザーは、お客様のご要望やご希望の日程などをお伺いし、ご相談の上決定させていただきます。

 (Classy Lifeには経験豊富な整理収納アドバイザーが所属しております。)

 

3.お電話にてご挨拶

ご訪問日時が決定後、担当のアドバイザーよりご挨拶と、簡単な確認のお電話をさせていただいております。時間は3~5分程度でございます。

ご訪問に際してのご不明な点がありましたら、ご質問くださいませ。

 

※お電話での確認が取れない場合はご訪問ができかねます。

4.ご訪問前日の確認のメール

ご訪問前日に確認のため、メール(or LINE)にてご訪問のご連絡させていただいております。

ご連絡が来ましたらご確認いただき、一言ご返信いただけますと幸いです。

 

5.ご訪問当日

ご訪問当日、お約束のお時間5分前を目安にお伺いさせていただきます。

(電車延着や道に迷うなど遅れる可能性もございます。)

お客様は、特別にお片づけをされず、普段の状態のままでお待ちくださいませ。

アドバイザーはご入室のあと、清潔なスリッパ、作業エプロンなどの身支度をさせて頂きます。

また、洗面所をお借りし、手洗いをさせていただきます。

6.カウンセリング・作業

初回ご訪問時には、整理収納サポートについてのご説明、お客様の現状やお悩みを詳しくお伺いいたします。その後、お家全体(可能な範囲で結構です)を拝見してから、希望箇所の整理収納作業に入らせて頂きます。

(カウンセリング・現状確認に20分~30分程度かかります。)

お悩み箇所が多数ある場合には、どこから着手していくかは、ご相談の上進めさせていただきます。

 

7.お支払い

作業終了後にご精算をさせていただきます。

サポート料金と交通費を当日現金にて頂戴いたします。

(継続ご利用の方はお振込も対応しております。)

また、継続をご希望の方には、今後の作業の進め方のお話や次回のご予約も承ります。

もちろん1度のご利用のみでも大丈夫です。

※企業様で、請求書が必要な場合にはごお申しつけください。